Q01.物流運送
會員完成訂貨及付款作業流程後，公司即進行出貨安排作業。
配送訂單若於當日晚上 24:00 前完成訂購，商品送達日以訂購隔日起計算3~5個工作天， 離島地區約5~7個工作天
每筆訂單僅限一個配送地址，同張訂單配達後需改轉送至其他地址，或逾時未收需再次配送者，將再次收取配送服務費150 元。
物流運送政策：外縣市以新竹物流配送為主。
本島偏遠地區及離島地區(小琉球、綠島、蘭嶼、金馬、澎湖等地區)另外加收配送服務費，依新竹物流公告。